汽車(chē)出險(xiǎn)已成了有車(chē)一族每天出行時(shí)都可能遇到的問(wèn)題，但是汽車(chē)出險(xiǎn)后應(yīng)注意什么事項(xiàng)呢？向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和范圍又是什么？大部分車(chē)主對(duì)此可能并不是很了解。

技巧①

及時(shí)報(bào)案最重要

楊勇提醒，若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)應(yīng)該馬上停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門(mén)報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。在事故處理結(jié)束后，可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險(xiǎn)公司索賠。若發(fā)生車(chē)輛被盜搶或其他非道路交通事故，應(yīng)及時(shí)向交警部門(mén)報(bào)案，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。

楊勇表示，出了交通事故應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)向承保車(chē)輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案。據(jù)介紹，報(bào)案方式有電話(huà)報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案等。

不過(guò)，當(dāng)車(chē)輛撞墻，或者撞臺(tái)階、水泥柱、樹(shù)等發(fā)生事故時(shí)，可以不向交警等部門(mén)報(bào)案，直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。

技巧②

小損自己“買(mǎi)單”

楊勇告訴記者，向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。車(chē)主在找救援公司拖車(chē)、修理廠(chǎng)修車(chē)時(shí)，也要與汽車(chē)保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，以免對(duì)方開(kāi)的價(jià)與汽車(chē)保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。

他提醒讀者，對(duì)于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān)，因?yàn)橛捎跊](méi)有或次數(shù)較少的理賠記錄，明年續(xù)保時(shí)就可享受低費(fèi)率優(yōu)惠。例如太平洋保險(xiǎn)規(guī)定：被保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。

技巧③

索賠流程看仔細(xì)

楊勇介紹，出險(xiǎn)后，有一套辦理理賠的流程：首先是報(bào)案后認(rèn)真填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》并簽章。其次是及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車(chē)輛查勘定損。三是提供財(cái)物損失的單據(jù)、憑證。四是車(chē)輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。

至于向保險(xiǎn)公司提供的單證，則有保險(xiǎn)單、出險(xiǎn)通知書(shū)、保險(xiǎn)車(chē)輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書(shū)、有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單、涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書(shū)和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)，保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。

技巧④

理賠金這樣領(lǐng)

據(jù)楊勇介紹，通常理賠案件審理，從立案到結(jié)案的時(shí)限為10日，但部分情況除外。比如申請(qǐng)人未及時(shí)報(bào)案或未盡舉證責(zé)任的、有關(guān)鑒定書(shū)或證明未能及時(shí)提供的、案件處理結(jié)論被保險(xiǎn)人或受益人與保險(xiǎn)公司有爭(zhēng)議的等等。

到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠保險(xiǎn)金時(shí)，車(chē)主須憑領(lǐng)款通知書(shū)及出示本人身份證，經(jīng)核對(duì)確認(rèn)后即可領(lǐng)取。如確有特殊原因，本人無(wú)法親自前來(lái)領(lǐng)款的，也可委托他人代領(lǐng)。但必須向保險(xiǎn)公司提交由車(chē)主本人簽名認(rèn)可、授權(quán)明確的授權(quán)委托書(shū)及雙方的身份證明。